كراسي الطعام

الأسئلة الشائعة

احصل على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا والتسليم والإرجاع والدفع.

شحنة

كيف يكون الشحن مجاني؟

نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات، كجزء من سياسة رضا عملائنا. لا توجد رسوم خفية، ما تراه هو ما تدفعه.

ماذا يحدث إذا وصل منتجي تالفًا؟

في حال حدوث أي ضرر أثناء النقل، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرفاق صور للضرر. سنرتب استبدال المنتج أو استرداد ثمنه دون أي تكلفة إضافية.

هل ستقوم بنقل أثاثي إلى داخل منزلي؟

لا، نقدم حاليًا خدمة التوصيل إلى الرصيف فقط للأغراض الكبيرة. يُرجى التأكد من اتخاذ ترتيبات منفصلة لنقل الأغراض ووضعها داخل منزلك.

الدفع

هل هناك أي رسوم إضافية؟

لا، لا توجد رسوم إضافية غير المذكورة عند الدفع. يشمل السعر النهائي الشحن وضريبة القيمة المضافة وأي رسوم أخرى سارية.

هل يمكنني الدفع عند الباب؟

للأسف، لا نوفر خدمة الدفع عند الاستلام حاليًا. يجب إتمام جميع المدفوعات عبر الإنترنت بأمان من خلال مزودي خدمات الدفع الموثوقين لدينا.

هل ضريبة القيمة المضافة متضمنة في السعر؟

نعم، جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني تشمل ضريبة القيمة المضافة. لن تواجه أي رسوم إضافية عند إتمام عملية الشراء.

هل سأدفع أي رسوم جمركية؟

لا توجد رسوم جمركية إضافية في معظم الوجهات. في حال وجود أي رسوم أو ضرائب استيراد، سنُبلغك بها بوضوح قبل إتمام طلبك.

المبالغ المستردة والإرجاع

ما هي المنتجات التي يمكنني إرجاعها؟

معظم منتجاتنا قابلة للإرجاع خلال ١٤ يومًا من تاريخ التسليم، شريطة أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. المنتجات المصممة حسب الطلب أو المصممة خصيصًا غير قابلة للإرجاع.

هل ستساعدني في إرجاع المنتج؟

بالتأكيد. سيرشدك فريق دعم العملاء لدينا خلال عملية الإرجاع ويرتب لك استلام المنتج إن أمكن. تواصل معنا للبدء.